Microsoft deaktiviert Telefonaktivierung (Office, Windows, …) | Borns IT- und Windows-BlogBorns IT

Kurzer Nachtrag zu einem Sachverhalt, der mich bereits vor einigen Tagen über einen Blog-Leser erreichte. Microsoft hat die Möglichkeit, Windows oder Microsoft Office und andere Produkte telefonisch zu aktivieren, wohl abgeschaltet. Das scheint weltweit der Fall zu sein, wie ich im Internet gesehen habe. Aktuell gibt es keine offizielle Stellungnahme Microsofts. Ich gehe aber davon aus, dass es keine temporäre Abschaltung der  Telefonaktivierung ist.

Bisher war es so, dass sich Microsoft Produkte wie Microsoft Office oder Windows entweder online aktivieren ließen, oder bei fehlender Internetverbindung per Telefon aktiviert werden konnten. Die Telefonaktivierung war auch hilfreich, wenn die Aktivierung per Internet verweigert wurde.

Allerdings war diese telefonische Aktivierung immer schon mit Problemen behaftet. Aktive Telefonnummern wurde abgeschaltet und es gab immer wieder Fälle, wo die Telefonnummer für die Telefonaktivierung ungültig war. Ich hatte beispielsweise 2017 im Beitrag Neues zur Office 2010-2016-Telefonaktivierung zu diesem Thema was geschrieben.

Ein Leserhinweis auf gestoppte Telefonaktivierung

Blog-Leser Kevin hatte mich bereits zum 3. Januar 2026 per Mail kontaktiert und schrieb: “auf Winfuture steht, dass bei Windows 10/11 keine Offline Aktivierung mehr möglich ist. Auch keine Telefonaktivierung. Kann das möglich sein?”. Ich habe dann mal geschaut, der Leser referenziert wohl diese Meldung von Winfuture, die angeben, dass Microsoft “überraschend” die Telefonaktivierung für Microsoft Office und Microsoft Windows gestoppt habe. Der Beitrag bezog sich auf den Artikel Report: Microsoft quietly kills official way to activate Windows 11/10 without internet, vom 2. Januar 2025, der sich auf Berichte im Internet stützt.

Frühere Posts im Internet

Von neowin.net wird sich beispielsweise im oben verlinkten Artikel unter anderem auf einen Post How to active by phone on windows 11 vom 19. November 2025 auf Microsoft Learn bezogen. Dort fragte ein Nutzer wie man Windows 11 per Telefon aktivieren könne und verwies auf diese Microsoft-Hilfeseite, die eine Telefonaktivierung beschreibt. Der Betroffene gibt an, dass er den Abschnitt “Windows jetzt aktivieren” nicht finden könne. Eine Antwort gab es nicht, aber das Thema wurde von Ben Kleinberg Mitte Dezember 2025 auf YouTube aufgegriffen und hat inzwischen über 8.000 Abrufe.

Mein eigener Test am 4.1.2026

Ich habe dann mal bei Schreiben dieses Beitrags einen kurzen Test unter Windows 10 durchgeführt. Die Kopie ist zwar aktiviert, aber mit dem Befehl slui 4 in einer administrativen Eingabeaufforderung gelangt man zur Seite mit der Länderauswahl und von dort für Deutschland zu nachfolgender Seite.

Es gibt dort eine Telefonnummer, die man anrufen kann. Nachdem ich mich durch diverse Abfragen eines Sprachcomputers gehangelt hatte, wurde ich mit folgender Ansage bedacht:

Der Support für die Aktivierung befindet sich jetzt online.

Ist eine klare Aussage: Das Produkt lässt sich nur noch per Internet aktivieren.

Die Produktaktivierungsseite mit MS-Konto

Ben Kleinberg, der das Mitte Dezember 2025 auf YouTube aufgegriffen hatte, erhielt nach seinem Anruf bei der Telefonaktivierung eine SMS mit einem Link zum modernen Microsoft-Produktaktivierungsportal (aka.ms/aoh), wie tom’s Hardware hier schreibt.

Obiger Screenshot zeigt die deutsche Produktaktivierungs-Startseite. Man muss zuerst ein Grafik-Puzzle lösen, um nachzuweisen, dass man kein Mensch ist. Dann gelangt man zur Anmeldeseite für das Microsoft-Konto. In weiteren Schritte ist wohl eine Aktivierung möglich (habe ich nicht mehr probiert). Laut tom’s Hardware sollen sich auch ältere Produkte aktivieren lassen.

In diesem Kommentar habe ich noch jemand gefunden, der angibt, dass er bereits vor Wochen Probleme hatte, Microsoft Produkte in Indonesien und Singapur zu aktivieren, aber doch letztendlich zum Zug kam. Und im Root dieses Kommentars hat jemand die obige URL aka.ms/aoh zur Produktaktivierungsseite angegeben. Sieht mir so aus, dass die telefonische Produktaktivierung bei Microsoft eher nicht wieder kommt.